TÉCNICAS PARA LA EVALUACIÓN DE IDEAS Y ALTERNATIVAS

De entre las numerosas técnicas que se utilizan para evaluar ideas o alternativas presentamos :

1. Votación en abanico
2. Evaluación desde análisis de lo positivo lo negativo y lo importante
3. Evaluación desde la perspectiva de las consecuencias a distintos plazos
4. Evaluación según criterios
5. Evaluación según criterios ponderados
6. Evaluación de desventajas
   

1. La votación en abanico

Esta técnica de gran utilidad para elegir y jerarquizar ideas cuando existe un número importante de ellas y el criterio de elección es de carácter genérico, como puede ser el que se refleja en expresiones como “me gusta”, “bueno”, “interesante” y similares.

Es el sistema que, en esencia, se utiliza en el Festival de Eurovisión, en el que el jurado de cada país participante otorga sus votos 12, 10, 9, hasta 1, a las canciones que compiten por el premio.

En el caso de las ideas, cada evaluador dispone de un número de votos que otorga libremente entre las ideas que previamente se han generado.

El numero de votos que se utiliza debe ser amplio para que puedan ser votadas muchas ideas, la jerarquización viene dada por el número de votos recibido por cada idea. En general se puede decir que si cada evaluador cuenta con cuarenta votos a repartir, de forma libre o forzada, entre las distintas ideas la discriminación es casi siempre clara.

Esta técnica permite reducir un amplio catálogo de ideas a una lista mas manejable, que además resalta las más significativas, que pueden, si es necesario, someterse posteriormente a un sistema más sofisticado de evaluación.


2. Evaluación desde análisis de lo positivo lo negativo y lo importante

La técnica reduce el riesgo de decisiones con efectos indeseados y asegura un análisis con perspectivas abiertas que evita tener en cuenta solamente lo efectos inmediato.

Además, facilita conservar para el futuro ideas en las que no es oportuno entrar en el momento actual, pero que pueden mas tarde interesantes.



3. Análisis desde la perspectiva de las consecuencias a distintos plazos.

El método permite la actuación y decisión en forma objetiva desde la perspectiva de un análisis enfático que garantiza amplitud de la elección y desde una perspectiva temporal amplia, un año, cinco o n años. Sería de extremada utilidad en las decisiones polçiticas, tantas veces considinadas por la urgencia de las lecciones siempre próximas.


4. Evaluación según criterios.

El sistema implica la elección de criterios y la posterior asignación de puntos a cada alternativa en función de su aportación al criterio.

la clave del éxito de esta técnica se encuentra en la eleccion de los criterios, previa siempre a la generación de alternativas. Ejemplo de posibles criterios de evaluación podría ser: Coste, eficiencia, facilidad de implantación, tiempo de maduración, resultados previsibles, ulilidad para la organizacaión, etc.


5. Evaluación según ponderados

El método similar al anterior, se enriquece mediante la ponderación de los criterios.


6. Evaluación de desventajas

Es un método de gran utilidad en la evaluación de alternativas ante posibles decisiones personales y profesionales. Busca, sobre todo, garantizar el análisis de todos los inconvenientes para evitar luego el “si yo hubiera pensado que...”

LA GENERACIÓN DE IDEAS

La creatividad, como capacidad de creación o facultad de crear, en el sentido de establecer, fundar, introducir por vez primera algo o hacerlo nacer o darle vida, en sentido figurado, está en la esencia del ser humano.

La historia de la raza humana es resultado de los cambios que, mediante el impulso de la creatividad, se están desde siempre introduciendo en la vida de los hombres.

Desde que la chispa de la inteligencia iluminó a los primeros hombres, el fuego de la creación, el impulso de la creatividad abrasa a los miembros de la raza e impulsa la continuada búsqueda de un ir, esté donde se esté, siempre más allá, en una carrera sin final.

Por ello, pretender hacer a las personas ser creativas es labor, además de innecesaria, absolutamente imposible. No es necesario adquirir lo que ya se tiene, y todos los seres humanos tienen capacidades para sentir, pensar, intuir o soñar y, es realidad que cuanto un hombre es capaz de pensar puede llegar a ser realidad.

En este contexto, vemos las técnicas de creatividad o las herramientas para generar ideas, como pequeñas llaves, fruto de la creatividad de otros hombres, que, de una en una o varias juntas, abren en el pensamiento primero chispas y luego corrientes de ideas, percepciones, intuiciones o sentimientos que ya están vivos y latentes en el interior, no solo en el cerebro sino en el cuerpo todo del ser humano.

Las técnicas para la generación de ideas son herramientas para atravesar las barreras a la creatividad, las puertas que el hombre social ha tenido que ir poniendo y cerrando para generar a su alrededor espacios tranquilos, de aparente estabilidad, en los que vivir ratitos de paz antes de seguir corriendo hacia el desconocido e incierto más allá.

La propia sencillez y eficiencia de las técnicas de generación de ideas, lo rápido que consiguen dejar atrás las barreras a la creatividad desde el momento mismo y antes de empezar a usarlas, es acaso la muestra más clara del inmenso caudal de creatividad que atesora el ser humano y de la fuerza con que surge al exterior cuando se meten en las cerraduras que las guardan las llaves que facilitan la apertura.

Sobre técnicas para la generación de ideas recomendamos visitar:

http://members.tripod.com/~hdo_zorrilla/creatividad/tecnicas.htm

http://www.neuronilla.com/

ALGUNAS TÉCNICAS PARA LA GENERACIÓN DE IDEAS

Teniendo en cuenta el entorno global en que nos encontramos y las facilidades que aporta el uso de la red, hemos seleccionado de entre las innumerables técnicas para la generación de ideas que pueden encontrarse en un sin fin de publicaciones y paginas en Internet, nueve técnicas, tres técnicas orientadas al uso individual, y seis para su aplicación en grupo.

Los criterios seguidos en la selección son dos, en primer lugar la eficiencia, probada experimentalmente a lo largo de muchos años en muy diversos entornos profesionales y de las técnicas y, en segundo termino, la viabilidad, también probada del uso de las técnicas son soportes en computadoras y el auxilio de la red, que incrementa sustancialmente la efectividad de las adaptaciones sobre los diseños originales.

Las técnicas seleccionadas son:

• Para uso individual: El arte de preguntar, la serie de imágenes y la lista de palabras
• Para uso grupal: La tormenta de ideas, la tormenta inversa, el Curasme, el 7p-nI-5m, variante propia del 6-3-5 y un nuevo diseño del antiguo bloc de notas.

Antes de presentar las técnicas es pertinente advertir que el mayor deseo de quien esto escribe es que los lectores ensayen, elijan las que a cada uno mejor se adapten y no duden en introducir, aportando su propia creatividad y experiencia, los ajustes que más les agraden para hacerlas útiles en las circunstancias de cada cual, disfrutando de ellas y extendiendo su aplicación.

EL ARTE DE PREGUNTAR

Técnica creada por Alex Osborn, parte de la premisa siguiente:“La pregunta es la más creativa de las conductas humanas”

Su finalidad es abrir y explorar las perspectivas del problema o de la oportunidad y preparar o facilitar la generación de ideas.

Preguntas tipo que se pueden usar en este método son las mismas que se emplean en el procedimiento de análisis Q Q D C C P C, son:

Qué: Cuál es el tema, en que consiste, aspectos significativos

Quien: Personas implicadas o afectada

Donde: Donde ocurre, lugar, paso del proceso

Cuando: Momento del tiempo, proceso, frecuencia, duración

Como: Como se produce, como aparece y se desarrolla

Por qué: Cual es el origen, qué lo justifica

Cuanto: Cantidades físicas y económicas.

Para facilitar el uso del arte de preguntar, a uno mismo, a otras personas o a un grupo, se puede utilizar como apoyo el soporte software de los múltiples mapas mentales, basados todos en Tony Buzan, que existen en la Red y del que es un ejemplo gratuito el que se encuentra en http://biblioteca.itesm.mx/blog/?p=65 y otros, más sofisticados al alcance de un gasto de no muchos euros.

En nuestra experiencia, la optimización del método se logra cuando una vez terminada la aplicación, en una segunda revisión, se repiten las mismas preguntas con el añadido de “se podrían imaginar otros qué”, “otros quienes”, “ nuevos donde”,...

SERIE DE IMÁGENES

Basada en las propuestas de C.S.Whiting, la metodología que aconsejamos es la siguiente:

Crear poco a poco un archivo de imágenes en un lugar específico del propio ordenador.

El archivo se puede enriquecer con fotografías, cuadros, imágenes de todo tipo que se encuentran por millones en la Red.

El único requisito que han de tener las imágenes es que a la persona que está creando su archivo, cuando las vea le hayan producido algún impacto por su interés, belleza, peculiaridad o cualquier otro motivo.

Este archivo debe tener una buena cantidad de imágenes ya que cuando las usemos una vez quedarán contaminadas y no pueden volver a usarse en una segunda ocasión con similar eficacia.

Cuando decidamos usar esta técnica deberemos en primer término enunciar el tema sobre el que deseamos generar ideas, preparar un presentación en Power Point y escribir en la primera página, como título, el tema elegido.

Luego, seleccionar, al azar (imágenes 1,3, 5,7... o 4,8,12,16... u otra secuencia cualquiera), una decena de imágenes de las existentes en nuestro archivo y copiarlas, una por página, en la presentación ya preparada en Power Point, abriendo en cada página un espacio para escribir posteriormente nuestras ideas o impresiones.

Comenzar la sesión abriendo la primera imagen, asociarla con nuestro tema y observándola ir anotando las ideas que surjan en nuestra mente. Cuando después de un rato la imagen no nos invite a añadir nuevas ideas pararemos a la segunda página y repetiremos la operación hasta llegar a la última de las imágenes.

Una vez hayamos terminado deberemos dejar pasar un tiempo, mejor un día completo que unas horas, y recogeremos todas las ideas anotadas en cada una de las páginas de nuestra presentación en una sola lista, la veremos despacio, eliminaremos las ideas repetidas si las hubiera, añadiremos otras que se nos pudieran ocurrir y en una hoja limpia escribiremos con una buena letra y magnífica presentación todas las ideas que hayamos generado, bajo el epígrafe “mis ideas para el tema xx son”

En este momento tenemos una buena lista de ideas que ahora o más tarde podremos usar, previa la correspondiente evaluación.

Nota:

Esta técnica puede utilizarse tambien en sesiones grupales en sustitución o como apoyo a la tormenta de ideas.

LISTA DE PALABRAS

Basada también en las propuestas de C.S.Whiting, proponemos una variante de la técnica conocida como Palabras al Azar, que articulamos en un proceso similar al de la serie de imágenes:

1. Crear en un archivo del ordenador una página con palabras elegidas al azar a lo largo de varios días. Para la elección de las palabras basta abrir un libro cualquiera, una página cualquiera en la red e ir tomando palabras. Aconsejamos tener una lista única a la que progresivamente ir añadiendo nuevas palabras, sustantivos, verbos y adjetivos, hasta crear un pequeño banco que contenga varios cientos de vocablos.

2. Cuando decidamos usar esta técnica deberemos en primer término enunciar el tema sobre el que deseamos generar ideas, en una página en blanco, deseablemente en Word, escribir en el centro, como título, el tema sobre el que queremos generar ideas.

3. Añadimos en la página abierta una lista de diez o doce palabras elegidas al azar, mediante una secuencia cualquiera, de la lista de nuestro archivo.

4. Colocamos en el centro de la página la primera palabra, comenzamos a pensar lo que nos sugiere esa palabra en relación con nuestro tema y lo escribimos bajo ella. Agotada la primera palabra se pasa a la segunda y así hasta la última palabra elegida.

5. Borramos las palabras usadas para generar las ideas, numeramos estas y ya tenemos una buena fuente de ideas de las que alguna es posible que nos sirva, luego de evaluarlas, para resolver el problema o generar la oportunidad que buscamos en el proceso creativo.

TORMENTA DE IDEAS

Debemos esta técnica, la más conocida y utilizada para la generación de ideas a Alex Osborn.

Presentamos aquí una variante de las fórmulas tradicionales que, apoyada en el uso del ordenador y las oportunidades de la red, en nuestra experiencia, optimiza la indudable eficiencia de este método de generación de ideas.

Recomendaciones para la aplicación:

1. Los participantes, que pueden ser entre un mínimo tres y un máximo de seis a ocho, deben conocer por anticipado el tema de la tormenta y la forma de trabajar.

2. En este sentido recomendamos enviar por anticipado un correo electrónico a cada uno de ellos en el que se incluya tanto el tema, el día, la hora y el tiempo previsto (no se requiere casi nunca más allá de 10 minutos, como las normas a seguir durante la sesión

3. El lugar de encuentro puede ser uno propio, habilitado o en la intranet o un chat público, tan discreto como sea posible, que permita copiar en el propio. ordenador lo que se haya escrito y el borrado final completo del contenido en la red.

4. La sesión se iniciará una vez comprobada la presencia de las personas convocadas, el acceso de todos al chat y aclaradas cuantas cuestiones previas se puedan plantear, a la señal de quien haya convocado o sea responsable de la sesión.

5. Cada participante escribirá sus propias ideas en el chat tan rápido como pueda, leerá las ideas que el resto de los participantes escriban, recordando que la cantidad favorece la calidad, sin criticar ni comentar lo que los demás hayan escrito, siendo espontáneos fomentando que haya muchas ideas y aprovechando las derivaciones de ideas propias o de los demás, en un ambiente abierto y creativo.

6. Es interesante señalar que aunque la reunión virtual reduce la posibilidad de crítica siempre está presente y el responsable, si eso ocurre, debe recordar que es preciso aportar ideas, que el momento de criticar es posterior y que ahora debemos añadir cuantas más ideas mejor, y hacerlo en tono cordial, con actitud y lenguaje positivo.

7. El listado de las ideas aparecidas en el chat, finalizada la reunión, debe transcribirse a una página nueva en la que no figure el autor de cada idea, con el fin de evitar posibles susceptibilidades a la hora de evaluar, ya que las ideas, por el método usado, son de todos y patrimonio común.

8. La evaluación de las ideas conseguidas debe hacerse en un momento posterior ya en una nueva reunión virtual, o en una presencial, de todos los participantes, de una parte de ellos o, excepcionalmente, de otras personas.

9. Sea cualquiera el resultado de la evaluación es preciso dar información a los participantes en la tormenta de lo conseguido y agradecer su aportación.

TORMENTA DE IDEAS INVERSA

Método, similar en su aplicación a la tormenta de ideas, consiste en generar críticas. Parte de la base de que es más sencillo destruir que construir.

El proceso de generación es normalmente muy intenso y de gran productividad.

El proceso de trabajo es similar al descrito anteriormente para la tormenta de ideas, con la salvedad de que una vez finalizada la etapa de generación se pasa a reexaminar lo aportado por el grupo, para obtener, ya en positivo, posibles vías de acción y seleccionar, igualmente que en el caso anterior, las más valiosas, interesantes u oportunas.

Una salvedad, creemos que nunca se debe usar este método para generar ideas en temas de recursos humanos, la experiencia dice que todo lo que se piensa un día puede ser aplicado al día siguiente y, en temas de personas, creemos que hay que evitar riesgos innecesarios.

CURASME

Conocido también con las siglas SCAMPER, podemos traducir su nombre como CURASME.

Ajustado por Eberle a partir de las preguntas de Osborn, se basa en dar respuestas de las siguientes cuestiones:

Combinar con

Usar para otras cosas

Reordenar o invertir

Adaptar

Sustituir

Modificar

Eliminar o reducir al mínimo

Nuestra propuesta para usar en la una Intranet o en la propia Red es la siguiente:

1. Preparar una detallada descripción de la situación, producto, servicio, método, proceso, problema u oportunidad de que se trate. escrita en el lenguaje más sencillo posible.

2. Remitir la descripción a las personas, un mínimo de tres hasta un máximo de 6 o 7, que van a participar en el CURASME por correo electrónico para su lectura previa y aclaración posterior de cuantos temas puedan surgir. Todas las aclaraciones se deben enviar nuevamente a los participantes por correo electrónico.

3. El día y la hora fijados para la reunión virtual, se celebrará esta en el chat habilitado al efecto y se celebrarán siete tormentas de ideas de cinco a siete minutos cada una de ellas en el siguiente orden:

Con qué podemos combinar el tema, producto, servicio, etc.

Usar el producto, servicio para otras cosas o situaciones está dentro de lo posible

Reordenar o invertir las partes o los elementos puede hacerse

Adaptar para algo diferente puede ser interesante

Sustituir la totalidad o alguna de sus partes cabe en nuestro pensamiento

Modificar la totalidad o alguna de sus partes

Eliminar o reducir al mínimo el producto, servicio, problema u oportunidad es posible

4. Finalizada la sesión de trabajo se procederá a recopilar todas las ideas obtenidas y posteriormente se realizará la evaluación.

5. Se aportará feed back a los participantes con criterios similares a la comentada en anteriores epígrafes.

7 Personas N Ideas cada 5 Minutos

En el método 7P-NI-5M , 7 personas, generan N ideas a lo largo de 8 períodos de 5 minutos.

El número de participantes que recomendamos es de 7 personas, pero es eficaz a partir de 5 y se hace muy costoso a partir de 8.

Esta técnica constituye una variante propia del 6-3-5.

Es importante señalar que por su enorme potencia, la cantidad y calidad de las ideas que genera y el tiempo que requiere su evaluación, debe ser utilizado con prudencia y no mas de una vez al año en temas de carácter general.

Es de enorme utilidad cuando se usa en las etapas de preparación, previas a la elaboración de planes a medio plazo o de los presupuestos anuales del conjunto de la organización o de sus áreas específicas.

La metodología que proponemos es la siguiente:

1. Se anuncia a los participantes la celebración de la sesión, con el ruego de asegurar la programación de un tiempo, sin interrupciones de entre 40 y 45 minutos, recordando además las normas de funcionamiento del método.

2. Se establece la lista de los participantes con sus direcciones electrónicas, otorgándose a cada uno de los participantes un número, del 1 al 7, sin seguir criterio alguno, vale tanto el azar como el orden alfabético

3. A la hora prevista para comenzar, y una vez todos los participantes están presentes en una reunión virtual, al mandato del director de la sesión, cada persona escribe su nombre y número de identificación en la parte superior izquierda de una pagina de Word en posición vertical. El tipo de letra es indiferente pero si es conveniente que el tamaño sea 12 o 14 para facilitar la lectura.

4. Cada participante escribe, numerando cada una de ellas, las ideas que se le ocurran sobre el tema durante 5 minutos. Pasado ese tiempo, sin dilación alguna y sin releer lo escrito, se envía la página de Word, por correo electrónico a quien tenga el número siguiente, en el entendido de que detrás del 7 viene el 1.

5. Recibido el correo con la página de Word, cada participante lee lo escrito en ella y añade a continuación, siguiendo la numeración, durante 5 minutos, las ideas que se le ocurran, ya nuevas, ya variantes de las escritas. No se deben repetir las ideas escritas en la página ya enviada anteriormente. Pasado el tiempo se reenvía la página a la persona que tiene el número siguiente, por supuesto sin emplear tiempo en releer lo ya escrito.

6. Recibida la nueva página se procede de igual forma que en el caso anterior. Se lee lo ya escrito y se siguen añadiendo ideas nuevas o variantes a las ya escritas, durante 5 minutos. Recordando que no se deben repetir ideas ya escritas. Evidentemente, añadir ideas es cada vez más difícil para los participantes. Pasado el tiempo se reenvía la página a quien tenga el número siguiente.

7. Se repite el mismo procedimiento hasta que cada uno de os participantes recibe la hoja que él mismo comenzó. En este momento lee despacio todo el contenido y puede añadir cuanto considere conveniente. Una vez han finalizado, todos los participantes remiten sus páginas al director de la reunión o a quien se determine en cada caso, para proceder a la evaluación posterior.

Es normal que el número total de ideas obtenidas por este método supere las 200, y es frecuente que se generan alrededor de 30 por página.

La evaluación de las ideas en este proceso es importante y debe realizarse de acuerdo con métodos preestablecidos, del tipo de los que se presentan en otra entrada de este blog u otros similares.

BLOC DE NOTAS

Existen diversas variantes de la técnica. Una de las más frecuentes consiste en poner en un tablero, con papel en blanco a la vista de todos, el enunciado del tema objeto de atención.

Cada vez que se nos ocurre, a nosotros, o a otras personas, una idea se anota con pocas palabras sobre el tablero.

Periódicamente se celebra una sesión de evaluación de las ideas, se eligen las más interesantes y se pasa a profundizar en ellas.

Un esquema más sofisticado que evidentemente es susceptible de simplificación y también de mayor complicación, es el que proponemos a continuación.

1. La organización o el grupo de personas interesados en aplicar el método crea un espacio en la Internet o en la Red, puede ser una página específica en la Web, un blog o cualquier otra solución.

2. Cada mes se pide a los miembros del grupo, que aporten ideas de carácter general o sobre un tema específico a la página abierta al efecto.

3. Una vez al mes se celebra una reunión de evaluación, puede ser presencial o virtual, en la que de acuerdo al método preestablecido, se selecciona una o dos ideas para su estudio por la persona más indicada.

4. Antes de celebrarse la sesión del mes siguiente los miembros del grupo reciben el informe elaborado por quien fuera encargado de hacerlo.

5. En la reunión del segundo mes se escuchan los cometarios al informe y si procede se encarga desarrollo operativo de la idea a quien corresponda. A continuación se elige una nueva idea de entre las aportadas en el mes y se encarga su estudio a otro miembro del grupo.

6. Todos los meses se repite el proceso: Aportación de ideas, selección para estudio de una de ellas y decisión de profundizar o no en la idea estudiada el mes anterior.

Es importante señalar que aunque no entramos en este tema, uno de los puntos clave del éxito del método es el impulso que aporten los responsables del proyecto y, en su caso, el apoyo de “la dirección” para asegurar su eficiencia y continuidad.

Sobre técnicas para la generación de ideas recomendamos visitar:

http://members.tripod.com/~hdo_zorrilla/creatividad/tecnicas.htm
http://www.neuronilla.com/

CREATIVIDAD, CAMBIO Y GESTIÓN

DEFINICIONES DEL DICCIONARIO DE LA LENGUA ESPAÑOLA

Creatividad:

• Facultad de crear.
• Capacidad de creación.

Crear:

• Producir algo de la nada. Dios creó cielos y tierra
• Establecer, fundar, introducir por vez primera algo; hacerlo nacer o darle vida, en sentido figurado.

Cambio:

• Acción y efecto de cambiar

Cambio:

• Acción y efecto de cambiar.

Cambiar:

• Dejar una cosa o situación para tomar otra.
• Convertir o mudar algo en otra cosa, frecuentemente su contraria.
• Dar o tomar algo por otra cosa que se considera del mismo o análogo valor.

Gestión:

• Acción y efecto de gestionar.
• Acción y efecto de administrar.

Gestionar:

• Hacer diligencias conducentes al logro de un negocio o de un deseo cualquiera.

Primera reflexión: A tenor de las anteriores definiciones, salvo producir algo de la nada, todos los seres humanos estamos capacitados para crear, cambiar y gestionar.

CAMBIO, GESTIÓN DE PERSONAS Y CREATIVIDAD

PROPÓSITO

Mi nombre es José Luis Mingo, soy Profesor y Consultor en temas relacionados con el desarrollo organizacional y la gestión de personas.

Este blog nace con el propósito de ofrecer a las personas interesadas, especialmente a mis alumnos de posgrado un punto de encuentro en el que poder plantear y contrastar ideas, experiencias y, sobre todo, oportunidades en temas relacionados con su actividad universitaria o de progresión profesional.

La progresión del blog será inicialmente lenta ya que su lanzamiento requiere un tiempo de preparación del orden de cuatro a seis meses, por lo que previsiblemente la operatividad de este instrumento de comunicación será realmente efectiva a partir de Octubre de 2007.

Con mi agradecimiento por visitar este lugar, deseo a todos los visitantes lo mejor en sus procesos de gestión de personas, gestión del cambio y ejercicio eficiente de su creatividad.